快速开始
先打通一条人工接待链路，再启用 AI；不需要一次填完所有设置。
五步开始
- 在控制台登录，确认左上角当前企业；多个企业时先切换。
- 选择共享或独立公众号，或网站聊天入口。没有渠道时工作台无会话属于正常情况。
- 从客户入口发测试消息，在工作台选择会话、人工回复并确认客户端收到，见工作台教程。
- 准备知识库与快捷回复，或先领取模板再改为真实业务口径；邀请成员并设置通知。
- 根据需要选择人工辅助、自动草稿或自动接待，分别核对模式、知识和渠道授权。
注册试用与赠送额度以账号当前页面为准。余额、AI 点数及购买入口见套餐与账务。
控制台与客服工作台
- 运营控制台：接入渠道、管理知识与规则、邀请成员、查看套餐和审计记录。
- 客服工作台：接待客户消息、查看 AI 建议、编辑并发送最终回复。
点击页眉的“进入客服工作台”即可在相同企业身份下进入会话页面。不要共享个人账号；请为每位成员创建独立账号，确保审计记录可追溯。